Architecte ServiceNow

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont?:

• Concevoir, optimiser et intégrer des solutions ServiceNow alignées aux processus d’affaires et aux systèmes existants;

• Configurer et personnaliser les modules ServiceNow selon les besoins;

• Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation et l’évolution de la plateforme;

• Réaliser les analyses techniques en collaboration avec les analystes d’affaires;

• Documenter les éléments techniques (stories, documentation, guides) et assurer leur qualité;

• Participer aux activités de démonstration, de prévente et aux preuves de concept;

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques, outils et solutions;

• Effectuer la veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités et versions;

• Assurer la révision de code et le partage des connaissances (incluant la formation interne).

Le profil recherché est le suivant :

• Baccalauréat en technologies de l’information ou dans un domaine connexe;

• Minimum de 8 ans d’expérience en TI, dont 5 ans avec la plateforme ServiceNow;

• Expérience avec le module ITSM et au moins un des modules suivants : ITOM, ITAM, SPM ou GRC/IRM;

• Solide capacité d’analyse technique et de collaboration avec des équipes multidisciplinaires;

• Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.