Website Ateko, backed by Bell Canada
Ateko, propulsé par Bell Canada (ex FX Innovation) recherche un(e) Conseiller en architecture de solutions Service Now pour l’un de ses clients.
Profil sénior : min 8 ans d’expérience requise
Bilinguisme obligatoire: Français / Anglais
Le conseiller en architecture de solution sera amené à effectuer:
1. Analyse des besoins et définition de l’architecture
• Analyser les besoins des parties prenantes et aligner la solution Service Now avec les objectifs de l’organisation et celles des projets.
• Définir l’architecture fonctionnelle et technique de la solution.
• Concevoir des flux de travail optimisés pour automatiser et améliorer les processus.
2. Configuration et intégration de la solution
• Paramétrer et configurer les modules selon les meilleures pratiques Service Now.
• Intégrer Service Now avec d’autres systèmes
• Assurer la gestion des accès et de la sécurité des données sensibles.
3. Gouvernance et conformité
• S’assurer que la solution respecte les normes de sécurité et de conformité en vigueur.
• Documenter l’architecture et les configurations mises en place.
• Définir des standards et de bonnes pratiques pour l’utilisation et la configuration de module de Service Now.
4. Support et amélioration continue
• Accompagner les équipes dans l’adoption de la solution et participer à la formation des utilisateurs clés.
• Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à la solution.
• Optimiser les processus et proposer des améliorations en fonction des évolutions de l’organisation et de la plateforme Service Now.
Critères requis:
• Posséder au moins (8) huit années d’expérience dans le domaine des technologies d’information, dont cinq années à titre de conseiller en architecture infonuagique de solutions, d’intégration ou fonctionnel et trois ans dans des projets utilisant le produit Service Now.
• Détenir un baccalauréat en technologie de l’information, en informatique ou en mathématiques appliquées, en ingénierie, en administration des affaires avec la spécialisation dans les systèmes d’information organisationnels (SIO).
FX Accessibilité
Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l’équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l’opportunité d’atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à accessibility@fxinnovation.com pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l’emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à accessibility@fxinnovation.com